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１. 当社取り扱いの商品について
Q. 新品ですか？本物ですか？
A. はい。弊社の取扱商品は、【展示機】や【中古品】などと特別に記載がある商品を除き全て未使用･未開封の新品です。
Q. 付属品はちゃんとついていますか？
A. はい。メーカーサイトやカタログに記載の通りの付属品が全てついております。
Q. 【保証書印付】の商品はどんなものですか？使用済みですか？
A. いいえ。メーカー無償修理保証書の販売店欄に他社の販売店の印が押されているだけの商品で、本体や付属品は未使用･未開封となっております。
通常、他店販売店印に記載の日付からの保証開始となりますので、メーカー無償修理保障期間が通常より若干短くなりますが、その分通常の新品より安く販売価格を設定しております。富士通社製PCは、（保証書の日付にかかわらず）ご使用開始日から1年間のメーカー無償修理保証となっております。
Q. 【個人買取品】の商品はどんなものですか？使用済みですか？
A. いいえ。商品自体は未使用･未開封で、保証書も無記入の状態ですので、新品の商品と見た目や性能、付属品、保証内容は全く新品と変わりありませんが、古物商法上、メーカーや卸業者から仕入した商品以外は全て「新品」ではないという事になっておりますので、業者以外から仕入れた商品は【個人買取品】と明記しております。その分通常の新品より安く販売価格を設定しております。
Q. 【展示機】の商品はどんなものですか？
A. この商品は量販店などの（当社ではない）他社の店頭に展示機として供用されていた商品で、展示方法や展示期間についてはわかりかねます。商品には若干の汚れや擦り傷などが散見されますが、大きな目立つ傷や破損、欠品などはないことを確認しております。商品の電源が入ることは弊社にて確認を行っておりますが、全ての機能の動作確認は行っておりませんので、万が一故障箇所があった場合は、メーカー無償修理保証書を使用しての修理対応にてお願いいたします。仕様はメーカーカタログどおりで、変更点はございません。展示機は複数台あることもございますので、個々の傷の状態などについてはお答え致しかねます。また商品画像もご用意しておりません。
Q. 購入商品の設置・取付・セットアップは行っていますか？
A. いいえ。恐れ入りますが、弊社では設置・取付・セットアップ等はお承りしておりません。配送業者による玄関先までのお届けとなります。
ご購入商品の設置や取付、セットアップ等はお客様にてご手配をお願いいたします。
Q. 不要になった商品の回収・引取・処分はしてもらえますか？
A. いいえ。恐れ入りますが、弊社では不要品の引取り・処分等は行っておりません。
家電リサイクル対象商品は、お近くのリサイクルショップにお売りいただくか、清掃局にご連絡して回収業者を照会頂けます様お願いいたします。
パソコン関連商品のリサイクルはパソコン製造元のメーカーリサイクル窓口に直接ご連絡ください。
Q. 商品の詳細を知りたいのですが…
A. 申し訳ございません。メーカーサイトやカタログをご確認いただくか、メーカーサポートセンターまでお問合せ頂けます様お願い致します。
Q. 売り切れの商品の予約はできますか？
A. いいえ。商品の入荷時期や販売価格は常に変動するため、売り切れ商品のご予約はお承りしておりません。在庫状況は常にホームページに反映させて頂いておりますので、もし宜しければこまめにチェックして頂けると幸いです。
Q. 在庫はありますか？
A. 基本的に販売中の商品は全て弊社に在庫がございますが、電話やFAX、他ショッピングモールでのご注文も承っている都合上、ご注文時点で完売となっている場合もございます。その際は大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂くこともございます。申し訳ございませんがご了承頂けます様お願いいたします。
Q. プレゼント用包装はしていただけますか？
A. 申し訳ございません。プレゼント用のラッピングやメッセージカードの封入、のし紙等の贈答用サービスは行っておりません。悪しからずご了承ください。